Hỗ trợ khách hàng thông qua việc giải đáp các thắc mắc trên hệ thống Live chat.
Gửi các vấn đề kỹ thuật tới phòng kỹ thuật để giải quyết trên Helpdesk.
Hỗ trợ sản xuất nội dung (bao gồm FAQs, hướng dẫn, videos, các bài blogs…).
Lắng nghe feedbacks của khách hàng và đề xuất giải pháp tới trưởng nhóm Marketing.
YÊU CẦU
Tiếng Anh đọc và viết tốt.
Sinh viên nữ năm cuối hoặc mới tốt nghiệp khối ngành ngôn ngữ Anh hoặc ngành Marketing giảng dạy bằng Tiếng Anh tại các trường đại học khu vực Hà Nội như: ĐH Ngoại Ngữ, HANU, NEU,…
Có khả năng thực tập tại công ty fulltime.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết tốt và nhạy cảm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Có thái độ học hỏi tuyệt vời, là người biết lắng nghe và có kỹ năng giao tiếp tốt.
QUYỀN LỢI
Hưởng mức trợ cấp theo quy định của Công ty (2 triệu/tháng fulltime).
Được học hỏi, lĩnh hội những kiến thức chuyên sâu và trải nghiệm trong môi trường làm việc thực tế.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu hoàn thành tốt công việc.
Được thử sức trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thử thách và nâng cao trình độ bản thân. Tham gia các hoạt động team building, dã ngoại, sinh nhật thành viên, du lịch, từ thiện… được công ty tổ chức thường xuyên…
ỨNG TUYỂN
Để ứng tuyển cho các vị trí mà Mageplaza đang tìm kiếm, các bạn gửi CV đến [email protected]
Email subject: Thực tập Chăm sóc khách hàng - Tên đầy đủ
